Uber: Los objetos más olvidados en Costa Rica durante 2024
Los teléfonos celulares, las bolsas y las llaves se han consolidado como los objetos más olvidados por los costarricenses, según un reciente informe de la plataforma Uber. En 2024, durante los viajes realizados a través de su aplicación, estos elementos lideraron la lista de artículos que los usuarios dejaron atrás. Este hallazgo no es una sorpresa, ya que cada año se recopilan y analizan datos similares, lo que ha permitido establecer un patrón significativo en cuanto a lo que los usuarios tienden a olvidar. Durante el viaje a través de la aplicación Uber en 2024, estas tendencias se hicieron más evidentes.
Este análisis de objetos olvidados se realiza por noveno año consecutivo, brindando una visión clara sobre la situación en Costa Rica. Cada año, se recopilan datos sobre los artículos más frecuentemente olvidados por los usuarios, proporcionándole no solo a la compañía, sino también a los mismos pasajeros, un entendimiento más profundo de los comportamientos de los viajeros.
En el informe, se listaron los diez objetos más olvidados en los vehículos Uber, los cuales son:
- Teléfonos celulares o cámaras
- Bolsas o ahorros
- Llaves
- Llegadas o fondos de pantalla
- Auriculares
- Paraguas
- Acristalamiento o gafas de sol
- Botellas
- Pasaportes
- Ropa
¿Cómo puedo restaurar los artículos en Uber?
Uber está comprometido a garantizar que sus usuarios tengan la mejor experiencia posible. Esto es fundamental tanto para los pasajeros como para los conductores de la plataforma. Carolina Coto, gerente de comunicaciones de Uber para América Central y el Caribe, destacó que el equipo de soporte de Uber está disponible para ayudar a los usuarios a resolver estos inconvenientes.
Si un pasajero sospecha que ha dejado un objeto en un viaje, puede tomar medidas directamente desde la aplicación siguiendo estos sencillos pasos:
- Iniciar sesión en la cuenta y acceder a la sección «Viaje».
- Seleccionar el viaje específico en el que se dejó el objeto.
- Clicar en «Ayuda» y luego en «Encuentre un objeto olvidado».
- Elegir la opción «Contactar a su conductor para un artículo perdido».
- Seleccionar el tipo de objeto olvidado o marcar «Otros» si no está en la lista.
- Proporcionar un número de contacto y el servicio de soporte de Uber procederá a conectar con el conductor.
- Si se localiza el objeto, el usuario podrá coordinar su devolución directamente con el conductor.
- Si el objeto perdido es un teléfono móvil, este proceso puede llevarse a cabo usando la aplicación web o incluso otro teléfono móvil.
Los usuarios también pueden encontrar consejos útiles en la página web de Uber que podrían facilitar el proceso de recuperación de un objeto olvidado.
¿Cómo puedo devolver un objeto olvidado?
Para los socios de colaboración, también existe un procedimiento que deben seguir para informar sobre la devolución de los objetos olvidados que han recuperado. Los conductores deben realizar los siguientes pasos:
- Verificar que efectivamente hay un objeto olvidado en el vehículo.
- Iniciar sesión en la aplicación «Uber Driver».
- Navegar al menú «Ayuda».
- Seleccionar «Ayuda con un viaje».
- Elegir el viaje donde creen que el usuario ha olvidado el objeto.
- Presionar «más opciones» y después «ayuda con un objeto encontrado».
