Usuarios del Banco Nación reportan fallas en SINPE Móvil: las transferencias se cobran pero no se reflejan en destino – Noticias – Actualidad cr

La mañana de este miércoles 15 de octubre, decenas de usuarios del Banco Nacional de Costa Rica (B) reportaron problemas con el sistema SINPE Móvil, luego de que varias transferencias presentaran errores en la aplicación móvil y los montos fueran debitados sin aparecer en las cuentas de destino.

En redes sociales y grupos de mensajería, los usuarios reportan la misma situación: cuando intentan realizar transferencias, el sistema emite un mensaje de error, pero el dinero aún se retira de la cuenta. El inconveniente ha causado preocupación y malestar entre los usuarios, quienes temen perder sus fondos.

“Acabo de hacer una transacción a través de SINPE Móvil desde la app del BN y el sistema me mostró que había un problema. Al volver a intentar pasó lo mismo. Me preocupa que se debite dos veces el monto y no le aparece el dinero a la persona”, dijo uno de los afectados.

Otro usuario comentó: «Hice un SINPE y dio error, volví a intentar, volvió a dar error. Revisé la cuenta y me cobraron dos veces pero no parece reflejarse en la persona».

Hasta el momento, el Banco Nación no ha emitido un anuncio oficial sobre la falla, ni ha confirmado si se trata de una interrupción del servicio SINPE Móvil a nivel nacional o una falla puntual en su sistema interno.

Hay que tener en cuenta que en casos similares los bancos suelen cancelar las cantidades adeudadas por error a las pocas horas o durante el mismo día hábil, aunque se recomienda no repetir la operación mientras exista el error.

Los usuarios afectados pueden comunicarse con el centro de atención del BN o reportar la situación a través de los canales oficiales del banco (aplicación, WhatsApp o sucursales digitales) para consultar el estado de la operación.