Tiktok y la Facultad de Psicología permiten el acceso gratuito a la línea de apoyo emocional en Costa Rica – Actualidad cr
San José, 11 de septiembre (). – Los ciudadanos costarricenses tendrán un nuevo mecanismo de apoyo a la salud mental este mes, gracias a una alianza entre la Facultad de Profesionales en Psicología de Costa Rica (CPPCR) y la plataforma Tiktok.
La iniciativa será directamente y liberará a las personas que pueden obtener el riesgo de suicidio, al número 800-277869, donde serán tratados por especialistas en psicología.
El mecanismo, integrado en la aplicación Tiktok, se activa cuando alguien realiza búsquedas asociadas con términos sensibles como «suicidio» o «pensamientos suicidas». De esta manera, aparecerá un mensaje preventivo con un botón de acción que conecta al usuario con el CPPCR en un solo clic. Además, la plataforma mostrará fuentes especializadas disponibles en su centro de seguridad.
Las horas de atención a la línea de apoyo son de lunes a viernes, de 14:00 a 22:00, y los sábados de 09:00 a 16:00
Un esfuerzo conjunto para la salud mental
El presidente de la CPPCR, DR. Ivania Serrano Brenes, enfatizó la importancia de esta alianza para la prevención del suicidio en Costa Rica:
«De la Facultad de Profesionales en Psicología de Costa Rica, celebramos la iniciativa de búsqueda de Tiktok, que establece el cuidado de los usuarios en el centro, especialmente aquellos en situaciones de una mayor vulnerabilidad emocional. Reconocemos este esfuerzo como un paso valioso en la construcción de entornos digitales más seguros y sensibles, sensibles y en el encuentro.
Edgar Rodríguez, Director de Asuntos Públicos de Tiktok para América Latina, enfatiza la dedicación de la plataforma a la seguridad de sus usuarios:
«En Tiktok, la seguridad de nuestra comunidad es nuestra mayor prioridad. Estamos orgullosos de hacer que los nuevos instrumentos estén disponibles para promover la salud mental en Costa Rica, en colaboración con los profesionales de la Facultad de Psicología. Con esta alianza, nuestros ciudadanos se acercan a los servicios de orientación profesional directamente desde nuestra plataforma».
Una respuesta a las cifras alarmantes
El suicidio forma un problema complejo y multianal que, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), requiere un enfoque integral. Una de las medidas de prevención más efectivas es la autorización de líneas de apoyo emocional, como la que ahora se está reforzando en Costa Rica.
Datos recientes del Ministerio de Salud reflejan un crecimiento continuo en los esfuerzos de suicidio durante el año pasado, especialmente después de la pandemia:
2020: 1,786 casos.
2021: 2,159 casos.
2022: 2,896 casos.
2023: 3,959 casos, de los cuales 68% coinciden con mujeres y 32% con hombres.
Estas cifras activaron advertencias en las instituciones de salud y subrayaron la necesidad de expandir los servicios de atención y prevención.
Entornos digitales más seguros
La funcionalidad ya está activa en Costa Rica y es parte de los esfuerzos globales de Tiktok para integrar las herramientas de bienestar en su plataforma. Este mecanismo buscó que el uso diario de la aplicación puede ser una ruta de acceso a la atención profesional en tiempos de crisis.
El CPPCR reiteró que la iniciativa no reemplaza la atención médica especializada en casos severos, sino que proporciona un recurso inmediato para aquellos que necesitan en orientación real e inclusión emocional.
Con esta acción conjunta, Costa Rica da otro paso hacia la creación de entornos digitales más responsables y fortalece las estrategias nacionales para la prevención del suicidio.
