La UE investiga Meta a través de WhatsApp AI – Actualidad cr
(Bruselas, Bélgica). La Unión Europea abrió el jueves una investigación sobre el gigante tecnológico estadounidense Meta por una posible violación de las normas de competencia relacionadas con las funciones de inteligencia artificial (IA) de su aplicación de mensajería WhatsApp.
La Comisión Europea dijo en un comunicado que una nueva directiva anunciada por Meta «podría impedir que terceros proveedores de IA ofrezcan sus servicios a través de WhatsApp», lo que, de confirmarse, constituiría un abuso de posición dominante.
En un momento de pleno desarrollo de las actividades relacionadas con la IA, Bruselas quiere garantizar que “los ciudadanos y las empresas se beneficien plenamente de esta revolución tecnológica e impidan que quienes ocupan posiciones dominantes la exploten para exprimir la competencia”, dijo Teresa Ribera, vicepresidenta de la Comisión Europea a cargo de competencia.
Actualmente, dijo la UE, WhatsApp permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de su plataforma, y algunas lo hacen utilizando servicios de inteligencia artificial desarrollados por proveedores independientes de Meta, la empresa matriz de otras plataformas como Facebook e Instagram.
Pero según la comisión, las nuevas reglas de funcionamiento anunciadas por la empresa californiana podrían impedir el acceso de proveedores externos en favor de su propio servicio llamado Meta AI.
Rechazo de WhatsApp
Un portavoz de WhatsApp contactado por la AFP afirmó que «estas afirmaciones son infundadas».
La proliferación de chatbots de IA que utilizan la interfaz de programación de aplicaciones (API) de nivel empresarial de WhatsApp está «exponiendo presión a nuestros sistemas que no están diseñados para soportar tal carga», de ahí los cambios anunciados, dijo.
Meta ha sido objeto de una investigación en Italia desde julio en relación con el uso de su asistente de inteligencia artificial en WhatsApp, ya que la autoridad de competencia allí creía que podría perjudicar a sus competidores.
Esta nueva investigación muestra la determinación de Bruselas de regular a las empresas del sector digital, a pesar de las repetidas presiones de Estados Unidos, que acusa a la UE de atacar injustamente a los líderes estadounidenses del sector.
