Los errores de CCSS mantienen un riesgo en el Servicio Farmacéutico y de Salud Pública, quejas de UNDECA – Actualidad cr
San José, 20 de junio (Elpaíss.cr) .- El sindicato nacional de empleados de la Caja y el Seguro Social (UNDECA) ha revelado que, casi tres semanas después de la implementación del nuevo sistema informático SAP-PERP en el Fondo de Seguridad Social (CCSS), una situación crítica continúa encontrando la continuidad del servicio Farmasa y otras áreas fundamentales del sistema de salud.
En una declaración, Undeca explicó que los problemas operativos que no se resolvieron «empeoraron», lo que pone la salud pública y la integridad del servicio a la población asegurada.
Errores de déficit y contabilidad inminentes
Algunos de los problemas más graves reportados por la organización están amenazando el déficit, derivados de errores del sistema que están dos respaldados sin copias de seguridad física. Esta situación cambia el cálculo del consumo y pone varias reglas de medicamentos esenciales en riesgo de agotarse. Además, el sistema no genera afirmaciones ni procesa urgente extrapidalmente, lo que ocurre el envío inmediato de medicamentos críticos para los pacientes.
UNDCA también identificó la contabilidad y el stock inconsistente entre los saldos del sistema anterior (SIFFA) y los registrados por SAP-Per. Evita una planificación confiable y ha roto la relación entre el stock físico y digital, que afecta tanto a las farmacias como a las tiendas.
Restricciones y riesgos operativos para la salud pública
La queja incluye que las farmacias y el personal del almacén no tienen acceso funcional y herramientas para administrar pedidos o movimientos internos. Además, el sistema no permite el registro contable de los medicamentos ya recibidos físicamente, lo que ocurre su uso inmediato.
UNCA advirtió que no hay un canal efectivo para informar incidentes y recibir soporte de tiempo real, lo que extiende los tiempos de reacción y exacerba la situación. Estas deficiencias afectan la entrega oportuna de la medicina al asegurado, causando insatisfacción y debilitando la imagen institucional del CCSS.
Responsabilidad y falta de contingencias
La organización sindical es directamente responsable de la Junta Directiva, el Presidente Ejecutivo y la Sección de Tecnología CCSS para la garantía de no una implementación segura y funcional del sistema. «La falta de reacción efectiva y planes de contingencia robustos han exacerbado la crisis y amenazan con causar una escasez de gran escala», dice Luis Chavarría, Secretario General de UNCA.
Desde la primera semana del inicio del proyecto, el sindicato solicitó al controlador general de la República que investigara la implementación del SAP-Per. «Exigimos un análisis extenso de los antecedentes, el enfoque y la mitigación de los riesgos que pueden afectar la institución y la continuidad del servicio», concluye el comunicado.
UNCA ha solicitado a las autoridades que actúen sin más demora para resolver los problemas del SAP por y evitar el derecho a la salud de la población asegurada. ‘¡Suficientes improvisaciones! ¡Suficiente para poner en peligro la salud de la gente! ‘Terminó la unión.
