BCR Servicio al Cliente: La función móvil Sinpe ya no está disponible en las noticias de la web

Para quienes son usuarios frecuentes del sitio web de Costa Rica Bank (BCR), esta noticia resulta relevante. Desde el mes de abril del año pasado, esta entidad financiera ha deshabilitado la función de SINPE Mobile en su sitio oficial, quedando habilitadas únicamente las opciones a través de su aplicación móvil y por medio de mensajes de texto (SMS).

Según confirmación por parte de BCR en una declaración publicada en el diario La Nación, esta decisión fue tomada debido al bajo uso de esta opción digital en su plataforma: solamente el 1% de los clientes utilizó SINPE Mobile desde el sitio web del banco.

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«Este servicio ya no está disponible en el sitio web, pero continúa funcionando en la aplicación móvil y mediante SMS», comentó Natalia Suárez, representante institucional. Además, destacó que esta modificación se comunicó previamente a los usuarios a través de distintas publicaciones en redes sociales y correos electrónicos informativos.

De manera directa, para aquellos que busquen realizar transferencias a través de SINPE Mobile, deben ahora hacerlo utilizando la aplicación oficial proporcionada por el banco o mediante un mensaje de texto enviado desde su dispositivo móvil. Esta decisión es parte de una actualización operativa destinada a concentrar los esfuerzos del banco en los canales de comunicación que realmente son más empleados por su clientela.

Si bien esta modificación podría parecer un pequeño inconveniente para unos, la buena noticia es que las opciones restantes siguen estando disponibles de forma rápida y segura. Si aún no ha descargado la aplicación BCR Mobile, este es un excelente momento para hacer la descarga y aprovechar todas las funcionalidades que ofrece.